返品/交換

お客様のご都合による場合

基本的にお客様のご都合によるご返品は受付けておりませんが、注文間違い、サイズや色の変更などによりどうしても返品・交換をご希望の場合は、恐れ入りますが商品到着後3日以内にメールにて必ずご連絡の上、7日以内に下記住所までご返送ください。 出来るだけ誠実に対応させて頂きます。

それ以上経過した商品につきましては、ご返品をお受けできませんのでご了承ください。また、一度ご使用になった商品、お客様の責任で破損・汚損等が生じた商品の返品・交換も受け付けておりません。
  • 送料はお客様ご負担となります。
  • ご返金は商品代(消費税込み)のみとなり、返金にかかる振込手数料はお客様ご負担となります。
  • 「お買い上げ1万円以上送料無料」ご利用時にご返品の際、返品を除くお買い上げ金額が1万円(税込)未満の場合、配送時の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
※通常、商品代金返金の際、差し引かせていただきますが、商品代金が送料に満たない場合、別途ご請求させていただく場合がございます。

当店理由による場合

発送の際は充分検品をしておりますが、万一不良品が有りました場合、恐れ入りますが商品到着後より7日以内にメールにてご連絡いただき、その後、下記住所まで着払いでお送りください。

それ以上経過した商品につきましては、ご返品をお受けできませんのでご了承下さい。
  • 返品・交換共に送料は当店が負担いたします。
  • 返金は商品代(消費税込み)+お支払い時振込手数料(領収書がある場合)となり、返金時にかかる振込手数料も当店が負担いたします。

- 商品画像はできるだけ実物に近く見えるよう努力しておりますが、パソコンの特性上、商品画像が実際の色目や質感と多少異なる場合があります。よってイメージと違うといった場合は不良品と認められませんのでご了承ください。


- 当店で扱う商品のほとんどはバリ島をはじめアジア各国で作られたお品になります。カゴ製品や手作り雑貨などはアジア製品特有の不均一さ、多少の歪み、目の粗さ、小さな汚れ、縫製ムラ等がある場合がございます。当店でも十分に検品し良品の範囲内と見なされる商品のみ取り扱っておりますが、アジア製品の特性上ご理解いただいた上でご購入くださいます様お願い致します。


- また【SALE/OUTLET】商品の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。




返送先住所

PADMA 宛

〒421-0301  静岡県榛原郡吉田町住吉3287-22

info@padma-om.com